Как правильно вернуть наличные деньги
и документально это оформить
Товар возвращен в день его покупки
Если покупатель просит вернуть ему деньги за вещь, приобретенную в тот же день (до закрытия смены кассира-операциониста и снятия Z-отчета), то в этом случае возврат денег нужно сделать из той операционной кассы, в которой был пробит чек. Действия, которые нужно предпринять, следующие.
Шаг 1. Руководитель (заведующий магазином) или его заместитель расписывается на кассовом чеке, предъявленном покупателем <10>. Если же чека (другого документа, подтверждающего оплату) нет, то тогда нужно попросить покупателя написать заявление на возврат в произвольной форме (см. ниже). И тогда резолюцию "Деньги вернуть" можно сделать именно на заявлении.
Шаг 2. Кассир-операционист на основании чека (заявления) с подписью руководителя возвращает деньги покупателю. Затем ставит на этом чеке штамп "Погашено". Если кассовый аппарат позволяет это сделать - выбивает возвратный чек.
Если покупатель приобрел несколько вещей по одному чеку, то в этом случае взамен оригинала чека ему можно выдать копию, заверенную администрацией организации <11>.
Шаг 3. В конце рабочего дня (смены) нужно составить в одном экземпляре акт о возврате денег по форме N КМ-3 <12>. Акт должна подписать комиссия в составе, например, заведующего магазином (секцией), старшего кассира и кассира-операциониста. В нем нужно указать, в частности, номера и суммы всех чеков, по которым в течение дня были возвращены деньги покупателям. Акт должен быть утвержден руководителем. К акту прикладывается лист бумаги с наклеенными оригиналами погашенных чеков, и все это передается в бухгалтерию <13>.
Заметим, что отдельные организации оформляют акт возврата не по унифицированной форме N КМ-3. В некоторых регионах, например в Москве, УФНС относятся к этому вполне лояльно <14>. Они справедливо полагают, что если в "неунифицированных" актах имеются все необходимые реквизиты для формы N КМ-3 и подписи должностных лиц и к актам приложены первоначальные чеки, то штрафовать организацию по ст. 15.1 КоАП РФ не за что. Но несмотря на такие разъяснения, налоговые органы на местах могут к этому цепляться. Правда, судебные споры по подобным делам обычно удается выигрывать <15>.
Объектом придирок может также стать неправильное оформление акта возврата (например, если он не утвержден руководителем и в нем отсутствует его порядковый номер). И хотя суды не устают говорить, что за ненадлежащее оформление акта о возврате нельзя штрафовать как за неоприходование денежной наличности <16>, налоговые органы продолжают это делать.
Совет
Во избежание претензий налоговиков лучше всего составлять акт возврата денег покупателю по унифицированной форме N КМ-3. И внимательно следить за тем, чтобы в акте были заполнены все реквизиты.
Шаг 4. Кассир указывает суммы, выплаченные по возвращенным чекам, в журнале кассира-операциониста (форма N КМ-4 <17>) в графе 15 "Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам" <18>.
Шаг 5. В бухгалтерском учете вы отражаете итоговую сумму дневной выручки по счету 90 "Продажи", субсчет 1 "Выручка", то есть уже за вычетом стоимости возвращенных товаров. Это разница между показателями графы 10 и графы 15 журнала кассира-операциониста.
<10> Пункт 4.2 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России 30.08.1993 N 104 (далее - Типовые правила).
<11> Письмо УФНС России по г. Москве от 02.11.2005 N 22-12/80195.
<12> Утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.
<13> Пункт 4.3 Типовых правил.
<14> Письмо УФНС России по г. Москве от 17.11.2005 N 09-24/85140.
<15> Постановление ФАС МО от 10.04.2009 N КА-А40/2725-09.
<16> Постановления ФАС МО от 12.02.2010 N КА-А40/151-10; ФАС СЗО от 26.06.2008 по делу N А44-454/2008; ФАС УО от 06.11.2008 N Ф09-8151/08-С1; ФАС ВВО от 18.12.2007 по делу N А31-2468/2007-19.
<17> Утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.
<18> Пункт 4.3 Типовых правил.
Товар возвращают позже дня покупки
Такая ситуация случается чаще всего. В этом случае возврат денег нужно сделать уже не из операционной, а из главной кассы организации.
Шаг 1. Кассир-операционист просит покупателя написать в произвольной форме заявление на возврат денег. В заявлении он должен указать свои Ф.И.О., адрес, паспортные данные, а также причину возврата товара <19>.
Лучше заранее составить "рыбу" с пустыми строками и выдавать уже готовый шаблон всем желающим вернуть свои деньги. Вот пример такого заявления.
Директору ООО "Олар"
105082, Москва, ул. Б. Почтовая, д. 5а
--------------------------------------
(наименование и адрес организации)
Кондратьеву Максиму Петровичу
--------------------------------------
(Ф.И.О. руководителя)
Родванской Нелли Викторовны
от -----------------------------------
(фамилия, имя, отчество)
паспорт: серия 42 03 N 955919,
выдан ОВД "Марьино" 15.03.2002
--------------------------------------
(документ, удостоверяющий личность)
Москва, ул. Бунина, д. 26, кв. 18,
(926) 8724945
--------------------------------------
(адрес заявителя, контактный телефон)
Заявление
05 мая плащ
"--" ----- 2010 г. мной был приобретен ----------------- стоимостью
(указать товар)
3900 (Три тысячи девятьсот)
----------------------------------- руб. Указанный товар не подошел
(сумма цифрами и прописью)
по цвету
----------------------------.
(указать причину возврата)
В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" я
отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне
3900 (Три тысячи девятьсот)
уплаченную за товар денежную сумму в размере ----------------------------
(сумма цифрами и прописью)
руб.
Кассовый чек, подтверждающий приобретение указанного товара, прилагаю.
12.05.2010 Родванская
------------ -----------------
(дата) (подпись)
Примечание
Заметим, что при возврате товара в день покупки вы не обязаны брать от покупателя какое-либо заявление, однако многие магазины предпочитают подстраховаться и все-таки просят покупателей его написать.
Шаг 2. Кассир-операционист выдает покупателю деньги из главной кассы организации по расходному кассовому ордеру <20> (форма N КО-2 <21>) на основании его паспорта. Если паспорта при себе у покупателя нет, то вернуть ему деньги нельзя.
Шаг 3. Выдачу денег по "расходнику" кассир-операционист фиксирует в кассовой книге <22>. В журнале кассира-операциониста возвращенные суммы показывать не нужно, впрочем, как и составлять акт по форме N КМ-3.
Шаг 4. Для целей налогообложения прибыли при возврате товара в регистрах налогового учета вы корректируете суммы ранее признанного дохода и расхода. При этом уточненную "прибыльную" декларацию в налоговый орган можно не представлять даже тогда, когда покупка товара и его возврат пришлись на разные отчетные периоды. Ведь занижения налоговой базы все равно не будет, если товар был продан с прибылью <23>.
"Главная книга", 2010, N 12